原文網址:http://bbs.szhome.com/20-80300-detail-175821903-2479407-0-1.html 吉米搬遷,請注意是吉米搬遷!!!聽朋友推薦的是吉米搬家,結果不小心找到了這個山寨版的,錯以為是吉米搬家!!!服務體驗超級差!后期投訴無果才發現這居然是兩家公司! 公司地址:深圳市南山區桃園路193號金桃園大廈22層2203! 電話:075588843612 宇宙最爛素質最差搬家公司!跟客服昨天打了2次投訴電話無果,完全沒有反饋! 搬家背景:昨天才搬的家,同小區,幾件家具搬到隔壁單元,目測五十米左右,來個三個師傅,要求兩張床提供拆裝,費用與銷售溝通好是80左右。以下是搬家的客觀事實呈現: 1.師傅拿著一份手寫的清單過來,剛來到我們家,我們就表示說其中3個柜子和一個書架我們已經自己搬好了,但是他們也不容易,不會少給他們一分錢; 2.跟師傅確認拆裝床的價格,我們表示跟銷售溝通的情況是,吉米搬家一張床拆裝的價格最高80元,具體看難度,師傅說我們家床太難拆,必須200元!事實是我們家床當時找專業的人來安裝人家就收了80元,而且整個床連10個螺絲都不到,非常好拆,討價還價跟師傅說好我們家兩張床100元,他們才開始動手; 3.師傅開始搬家,搬過去了之后說我們距離絕對不止50米,他們搬著家具走了98步,所以是100米,必須加錢。(請問誰搬著實木的床和柜子,一步可以走1米?來試試?)又開始討價還價,我快60歲的老爸開始給師傅遞煙說好話,要去樓下給師傅買礦泉水犒勞他們,師傅直接表示:礦泉水不喝,他們只喝茶,讓我爸去給他們買茶。我爸就真的去樓下給他們買了5個超大桶的康師傅茶!師傅這才不跟我們說加價的事情了; 4.開始準備拆第二張床,師傅又開始了,說這個床太難拆,他們不拆拆不了,讓我爸自己拆,于是我爸就真的開始自己拆,大概拆了2、3分鐘就拆完了。拆床的全程師傅沒有幫一點忙! 5.師傅漏搬了一個書桌,然后在搬的過程中非常粗暴,把我們家實木床下面抽屜的滑軌直接搞斷!我老公說滑軌搞斷這得扣滑軌的錢吧,師傅就又開始吵架,我爸人太好,讓師傅走了,他說他自己去買滑軌自己安,我們家那抽屜到現在都是壞的。最惡劣的是,我們投訴客服,客服的原話跟我們說:師傅說我們家滑軌本來就是壞的!我們家床在拆之前好好的,抽屜推拉自如,你們一搬,滑軌搞斷了,還說他本來就是壞的? 6.師傅漏搬了一個書桌,你們搬完家不查清單的? 床搬到新房子臥室后,隨便一放,我家人要求師傅幫我們挪到位,因為是實木真的很沉,師傅表示:“我們只負責搬過來,不負責擺到位,你們要擺到位,自己重新去找人!”我就呵呵了!原來吉米搬家都是這樣搬的,搬家只負責把家具扔進房子里面去? 7.說下費用,我們同小區搬家!家就從這個單元搬到隔壁單元!一共讓師傅搬了1張1.8米的床,1張1.5米的床,2張餐桌、1個很窄的高柜、1個書架,1.8米的床是師傅拆裝的,1.5米的床拆是我爸拆的,裝的時候,師傅略幫了一下下忙!以上搬家費共500元,拆裝床200元,共6件家具,一共700元!全程沒有用過你們的汽車不存在租車的服務,給師傅買水花了40元!(當然我覺得給師傅買礦泉水是應該的,畢竟這么辛苦,但是直接說礦泉水不喝要求去買茶,這不是有點過分?你們要不要喝星巴克?再不行買點下午茶給你們?) 綜上,大家可以體會一下,服務有多爛,師傅全程不好好干活,全部都在坐地起價,各種矯情!我們家真的是對任何人都很熱情很善良,只要師傅好好的幫我們搬家,全程多給100、200我真的覺得無所謂,但是你們這樣的服務還不停的坐地起價,東西搬壞了還不承認信口開河!這種公司我這輩子不會再用了!也不會讓身邊所有的同事朋友用!以上全部是客觀事實,我為我自己說的話負責!對天發誓對不存在任何誹謗!投訴了你們兩次客服態度惡劣不給反饋!最后祝福你們早日倒閉!爛的要死的吉米搬遷!!!! |