近日，街坊陸女士搬家遭遇麻煩事，在搬運過程中遭遇對方兩次加價，鬧到派出所才知道找來的“螞蟻搬家”是假冒的（詳見本報8月4日A4版）。記者日前調查就發現，市民在網上找的這些搬家公司多數為山寨公司，依靠“傍名牌”博取消費者信任，服務時存在很多陷阱。 調查 網上有不少山寨公司 記者昨日在網上搜索“螞蟻搬家”，頁面上馬上出現不少搜索結果。記者首先撥通其中一家叫“螞-蟻搬家”的咨詢電話，接線人員堅稱自己就是貨真價實的“螞蟻搬家”。當記者問其收費標準時，對方則稱要到場看了才能判斷。“會不會臨時加價？”對方回答，“東西多了，肯定要多給點錢。” 隨后，記者又撥通了標注地址為恒福路的大眾搬家公司，對方同樣稱自己是正牌。但記者隨后通過114查詢官方號碼，就發現真正的大眾搬家雖然也位于恒福路，但并不是記者之前所撥打的電話。 昨日，記者還再次聯系了涉及此前報道的“螞蟻蟻”公司負責人易先生，他強調，公司名字打了擦邊球，造成市民產生誤會，但公司是正規注冊。不過當記者提出想到其公司查驗時，就遭到了拒絕。 訴苦 正牌為冒牌“背黑鍋” 作為知名搬家公司，廣州螞蟻搬運有限公司廣州分公司經理聞女士在談到行業現狀時一臉無奈。“搬家行業準入門檻低，一輛貨車，幾名搬家工人，一個聯系電話，就能組成一個‘搬家公司’。”她說，目前廣州大大小小的搬家公司有200多家，一些不知名的、未注冊的公司更是數不勝數。“服務差、亂加錢，很多投訴，但一查就不是我們的。”聞女士稱，經查，每月80%的投訴都與自己公司無關。 聞女士稱，有的“假螞蟻”膽子很大：名片上印著“真螞蟻”的LOGO，企業總部也是寫“真螞蟻”的總部地址。大眾搬家公司的工作人員則稱，冒牌公司以劣質服務來毀壞公司聲譽,而‘黑鍋’卻由正牌公司來背，實在太冤！ 聞女士稱，搬家公司一直都是各自為政，同行之間幾乎沒有溝通。記者則發現，目前在成都、濟南、石家莊等地均有搬家協會，廣州在這方面尚屬空白。大眾搬家公司有關負責人表示，“行業協會處于政府和企業之間，可以有效打假，也讓市民得到放心的搬家服務。”他呼吁，希望政府能牽頭組織，盡快填補廣州搬家行業的空白。 說法 工商部門：山寨公司“傍名牌”涉侵權 廣州市工商局一相關負責人表示，如果假冒公司與正規公司字號相似，行業相同，將涉嫌構成侵權。據介紹，按照《企業名稱登記管理規定》，名稱有近似就不能登記。現實中這些“傍名牌”搬家公司可能是沒有登記，只是在賣廣告，消費者不清楚就上當。 該負責人還強調，如果搬家公司沒有登記，屬于無照經營，將按照《無照經營查處取締辦法》進行懲處。另一種可能是搬家公司確實有經營資格，但其實際行為與發布信息不相符，這樣就違反了反不正當競爭法，也可以依法查處。 律師：搜索網站應刪除假冒網頁 廣東勝倫律師事務所律師鄧剛認為，對顧客而言，搬家公司應保證所提供的服務合法、有效，如果明知自身擁有極具誤導性的因素而不主動闡明，則涉嫌欺詐。而對正規的搬家公司而言，從行政上，可以混淆經營為由，向工商部門舉報。“從商標保護法和不正當競爭法上說，如果給真正的公司造成損失，必須賠償。” 鄧剛稱，對于具有商標專用權、具有經核準使用名稱的企業來說，他們可以向有關搜索網站投訴，并有權要求對方刪除假冒網頁，“否則這些搜索網站也要承擔連帶責任。”但他也指出，由于違法成本太低，取證很難，因此假冒的情況屢禁不止。 不搜不知道，一搜嚇一跳 大眾搬家 百度上搜到： 大眾搬家公司、大眾搬屋、大眾搬屋運輸公司 三者網站十分相像，就連文章內容和地址也極度相似，但聯系電話和負責人卻全然不同 58同城、趕集網上搜到： 大城、羊城大眾、老大眾、新大眾、大萬眾、大誠眾、大屋眾、大行搬屋、眾大、眾信、大信眾、大眾悅好、大吉眾、廣眾、民眾 名字及logo容易迷惑消費者，部分logo還極為相似 螞蟻搬家 百度上搜到： 螞-蟻搬家、螞蟻蟻搬家、大螞蟻搬家、黃螞蟻搬家、廣州螞蟻搬家物流、螞蟻為民 網站比較簡陋，文章內容和圖片都是引用官網上的資料 58同城、趕集網上搜到： 螞馬蟻、螞蟻為民、誠信螞蟻、螞金蟻、螞蟻力大 Logo類似，都沒有正式網站，只有商家網頁 業內人士總結搬家行業亂象 價格上：坐地起價、臨時加價、漫天要價 宣傳上：打著知名搬家公司的名義，提供“物劣價高”的服務； 行動上：一看搬家難度大，樓層高，就會“臨陣脫逃”； 結果上：搬家過程中發生破損、丟失貨物等現象，消費者“投訴無門” 小Tips 四大細節辨真假搬家公司 1.看工服。廣州正規的搬家公司都有統一工服； 2.看車身廣告。一般個體車輛運營的，或小型搬家公司是申請不了車身廣告許可證的。 3.看營業執照復印件和公章。工商注冊的正規搬家公司只能有一家，除非偽造，否則假公司拿不出營業執照。 4.撥打114查號臺查號。 原文：http://gd.sina.com.cn/news/b/2015-08-06/detail-ifxfsyiv7417825.shtml |
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